卡特配件一位普通用户的访谈录
卡特配件销售与挖机车主的聊天记录,没做任何美化修饰。
这是我第一次见田老板。之前在电话里聊了好多,不是他要买东西,只不过他这个人很健谈,没事也能跟你扯上半个小时。每次都是从挖机配件谈起,但每次都是在天南海北的话题中结束。田老板四十多岁,一米七几,胖胖的,总是笑眯眯。任谁看也是和蔼的大叔,他不太讲究细节,明明比我大十岁,一见面却“哥、哥”的叫,弄的我很不好意思。
田老板在他们村是较早一个搞挖机的,开始买了一台二手小松60-7,把村里盖新房的活全干了,攒下一点钱,算是把老婆房子的事情解决了。后来又按揭添了一台卡特320D,有时也能去县里市里干点土方活。
去年下半年开始,他的机器开始出故障,漏油,显示器,空调什么的小毛病,他找西安当地的维修点买点配件,自己修修效果也不错。后来毛病越来越多,费油、熄火、难启动,隔几个月来一次,弄的田老板活很难做。今年开始,找他干活的明显变少,两台挖机已经晒了三个月太阳了。
茶过两盏,田老板叹了口气,点了根烟,愤愤的说:“我的车大修时找的当地的汽配城买的配件,那时他就图便宜了,看着货干干净净的挺好,又便宜,就买了。装上没几个月,又烧机油。找卖家,人家根本不管,这时候才想起来,买的时候,店主那热情劲,称兄道弟,给田老板说的云里雾里,最后连发票收据都没有。真是太大意了!”
“那可真是太大意了,田老板你这是被宰了呀!”
“谁说不是那,我那机器早些时候没啥大事情,就没根这些汽配店打过交道,哪知道这里面这么多门道。”
“您跟我聊这么长时间,这里面什么情况早就给您说过了呀,你怎么就不信我呢?”
“唉,人喃!看见便宜东西都想买,谁不想占点便宜!”
“田老板您记住,工程机械这行业,便宜东西不敢买,卡特那么贵,比市场上的散货贵几甚至十几倍,不照样那么多人买,发动机这东西不是小事情,一个螺丝打坏缸体,为了省10块钱多花几万块,我们经常遇到这种机主的。”
“对对对!”田老板感慨道,“这不今天来找你了么,快,再给我说说你们的东西吧!”
“您听我说,我们做销售,永远建议用户买原厂配件,质量好这没的说,质量出了问题,厂子在那他跑不了。但原厂毕竟价格太高,一套下来能买几个新机器。我们虽然是卖配件的,本质上跟汽配城小门店差不多,但我们只做进口品牌配件,KMP,OEMIC,这些品牌在欧美做卡特小松售后配件几十年了,而且我们几千万库存场地在这您随时看。配件有问题,我们也不能说什么都包,但合同写在这,该我们赔的,一定不含糊。”
“是是是,早知道我就在你们这买配件了,这不是吃一堑长一智嘛!”
“那您这堑得少吃点,多吃几次就喝西北风啦~!”
“哈哈哈!对对对!”
未完待续……
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